Onpeak выпустил новую бесплатную книгу о работе с отзывами в интернете и управлении репутацией в сети – «SERM: сермяжная правда об управлении репутацией в интернете». Книга состоит из двух примерно равных частей, теоретическая, где рассмотрены основы работы с отзывами, и практическая, где приведен пошаговый план работы с отзывами о компании в интернете, а также приведены кейсы. В книге описаны методы работы, которые будут актуальны в ближайшие годы.

Эта книга не про накрутку отзывов, а именно про системный процесс управления репутацией. В книге приведены основы по работе специалиста по управлению репутаций, пошаговый реализации стратегии по SERM.

С нашей книгой вы:

1. Получите пошаговую инструкцию по работе с отзывами в интернете.

2. Научитесь работать с ключевыми и второстепенными сайтами-отзывов и геосервисами.

3. Ознакомитесь с механиками стимулирования появления отзывов.

4. Научитесь системно мониторить площадки и своевременно отвечать на отзывы.