Есть всего одно правило: не влюбляться в гостей отеля. Но все правила созданы для того, чтобы их нарушать.
Её жизнь — это бесконечные коридоры роскошного отеля, накрахмаленная униформа и невидимость. Для таких, как София, горничных, существуют строгие правила: быть незаметной, вежливой и ни в коем случае не переступать черту, отделяющую прислугу от постояльцев.
Его жизнь — это деловые встречи, скучные коктейли и пятизвездочное одиночество. Один небрежный кивок — вот все, что он должен заметить.

Но одно случайное касание, один украдкой подслушанный смех, один взгляд, полный понимания, — и стена между ними дала трещину. Теперь им предстоит выбрать: остаться в своих мирах, где царят порядок и предрассудки, или нарушить главное правило и рискнуть всем ради чувства, которого не должно было быть.